Développeur

Olivier Céréssia

www.olivier-ceressia.be

Hébergeur

All2All – Moving Art Sudio ASBL
Rue de l’Instruction, 51
1070 Bruxelles
www.all2all.org

Droits d’auteur et Copyright

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Protection des données / RGPD

Toutes les données à caractère personnel collectées par Cochlea seront traitées conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact, les informations recueillies sont les suivantes : nom, prénom, adresse mail. Ce sont des données que vous nous communiquez volontairement.
Ces données nous servent à traiter vos demandes, à exécuter et effectuer le suivi de vos commandes et des prestations qui en découlent.

Cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site, des données passives peuvent être recueillies, telles que votre adresse IP ou le type de navigateur que vous utilisez.
Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont installés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Ils ne vous identifient pas personnellement. Ils sont notamment utilisés par Google Analytics, un service d’analyse de sites Internet fourni par Google. Ces données nous permettent d’établir les statistiques de visites de notre site, et dès lors à améliorer nos services.

Cookies de session : les cookies de ce type sont temporairement stockés sur votre ordinateur ou votre périphérique pendant une session de navigation. Ils sont effacés de votre ordinateur ou de votre périphérique à la fin de la session de navigation.

Cookies permanents : les cookies de ce type demeurent plus longtemps sur votre ordinateur. Les cookies permanents nous aident à vous reconnaître lorsque nous devons savoir qui vous êtes pour plus d’une session de navigation.

Séjour chez Cochlea

Lorsque vous séjournez chez nous, nous sommes tenus de récolter les données suivantes : nom, prénom, adresse, téléphone/GSM, adresse e-mail, langue, n°TVA le cas échéant, n°de registre national belge ou lieu, date de naissance et n° de document d’identité si vous venez d’un autre pays.

La collecte de ces données est encadrée par la loi : nous devons enregistrer les voyageurs.

Ces données, hormis le n° de document d’identité, sont également nécessaires à la facturation.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si cela est nécessaire afin de (a) respecter les lois applicables ou satisfaire à une ordonnance ou une injonction provenant des Cours et Tribunaux, ou de (b) protéger et défendre nos droits ou ceux des utilisateurs de notre site.

Nous pouvons anonymiser les données en ôtant les éléments identifiables personnellement tels que le nom et l’adresse e-mail, et regrouper les données pour les utiliser dans le cadre d’études de marché ou à d’autres fins professionnelles. Nous pourrons ensuite être amenés à divulguer ces informations anonymisées à des tiers.

Aucune de vos données ne sera utilisée à des fins de marketing ni vendue à des tiers.

Conservation de vos données

Si vous utilisez le formulaire de contact, vos données seront conservées jusqu’à un mois après votre demande.

Les données récoltées dans le cadre de la facturation seront conservées 7 ans, de même que celles relatives à l’enregistrement des voyageurs.

Vos droits sur vos données

Conformément à la règlementation, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne concerne pas les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour toute demande d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par courrier au 10 Avenue de la Toison d’Or, 6900 Marche-en-Famenne. Il nous faudra vous identifier pour pouvoir répondre à votre demande.

Sécurisation des données

Afin d’assurer la protection des données recueillies, notre site est protégé par le protocole HTTPS. En outre, nos systèmes informatiques disposent d’un cryptage des données et d’un dispositif de protection logiciel.

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Le site de www.cochlea-bnb.be contient des liens hypertextes qui peuvent renvoyer vers d’autres sites. Ces sites ne sont pas sous le contrôle de Cochlea, qui décline donc toute responsabilité dans le cas où ce contenu contreviendrait aux dispositions légales et règlementaires en vigueur.

Droit de réclamation

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de la violation alléguée si vous considérez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Tel : +32(0)2 274 48 00 • Fax : +32(0)2 274 48 35

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